プライバシーポリシー
当社(株式会社 e-LIFe 東京都中央区銀座 1 丁目 12 番 4 号 N&EBLD.6F 代表取締役 福田 幸司)は、
お客様の個人情報の保護について、個人情報管理の重要性と責任を自覚し、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)
等を遵守するとともに、以下のとおり、プライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
1. 取得する個人情報の項目
当社は、お客様に関する次に掲げる個人情報を取得します。
(1) 本人確認に関する情報
氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントのID及びパスワード、LINEその他SNSアカウント情報、公的証明書に関する情報等
(2) 取引に関する情報
取引内容(申込履歴、購入履歴等を含む)に関する情報等
(3) 決済に関する情報
金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
(4) サービスの利用に際して取得する情報
クッキーID 等のオンライン上の識別子、利用端末情報、位置情報、サービスの利用状況(アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ情報等を含む)等
(5) その他
お客様から当社への問合せ、ご連絡に関する情報等
2. 利用目的
当社は、お客様の個人情報を、次に掲げる利用目的(以下、「本利用目的」といいます。)の範囲内において、適法かつ適正に取得及び利用致します。
(1) サービスへの登録及び利用時の本人認証ならびにお客様の管理のため
(2) サービス及びアフターサービスの提供並びにキャンペーン、アンケートその他サービスに関連するご案内、情報の提供、実施、サービス改善、新サービスの企画、研究、開発のため
(3) サービスの対価ご請求、問い合わせ対応、お客様へのご連絡、不正行為等の防止、対応のため
(4) 利用規約等に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーを特定し、対応するため
(5) 本ポリシー記載の方法による第三者に対する提供のため
3. 第三者提供
(1) 当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、予めお客様の同意を得ないで第三者に提供いたしません。
①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の擦審のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
④国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
⑤利用目的の達成に必要な範囲で業務委託する場合
⑥共同利用する場合
⑦合併、分割、営業譲渡等による事業の承継に伴い個人情報を引き継ぐ場合
(2) 上記(1)にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。
①お客様の興味・関心等にあわせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を当社と提携している広告配信事業者に提供する場合
4.個人情報の開示、利用停止等(以下、「開示等」といいます。)の請求方法
当社は、次に定めるとおり開示等の請求(利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。)に対応致します。
(1) 利用目的の通知又は個人情報もしくは第三者提供記録の開示
お客様は、当社に対し、下記(4)に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、または、個人情報もしくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は開示を行わないことがあります。
①開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
②開示することで謄写の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③開示することが法令に違反する場合
④開示の請求が本人からであることが確認できない場合
(2) 訂正・追加・削除 お客様は、下記(4)に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は適当な調査結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
(3)利用の停止または第三者提供の停止
お客様は、下記(4)に定める手続に従って、個人情報の利用の停止または第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応致します。
(4)手続
お客様は、開示等の請求を行う場合には、所定事項を記入の上、本人確認書類を添付の上、送付先(〒104-0061 住所:東京都中央区銀座 1 丁目 12 番 4 号 N&EBLD.6F 宛名:株式会社 e-LIFe 個人情報開示請求窓口)までご郵送ください。また、利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、いかなる場合であっても1回の請求につき5,000円の手数料をいただきます。
5. 問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情の申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは窓口(メールアドレス:support@bee-pilates.com)までご連絡ください。
6. 個人情報の管理について
個人情報は利用目的の範囲で正確・最新の内容に保つよう努め、適切且つ合理的な安全対策を講じ、当社の役員・従業員にその対策等を周知徹底させるための教育・研修等を行います。また、個人情報の取扱いに際しては、外部への漏洩防止に努めるとともに、個人情報の紛失、不正利用、破壊、改ざん、外部からの不正アクセス等の防止に努め、安全に蓄積、保管いたします。
具体的な対応は以下の通りです。
(個人情報保護指針の策定)
・個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針(個人情報保護指針)を策定しています。
(個人データの取扱いに係る規律の整備)
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報管理規程」を策定しています。
(組織的安全管理措置)
・個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
・個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
(人的安全管理措置)
・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
(物理的安全管理措置)
・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
・個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
(技術的安全管理措置)
・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
7. 個人情報の外部委託について
個人情報を利用目的の実施に必要な範囲で業務委託する場合には、当社が個人情報を適切に取り扱うと認める委託先を選定し、漏洩や目的外利用を行わないように契約を結び、適切且つ厳正な監督を行います。
8. 個人情報保護体制の見直しと改善について
当社では、本個人情報保護方針を適宜見直し、いっそうの個人情報保護のために継続的改善・充実に努めます。これに伴い、本方針を予告無しに変更することがあります。
