利用規約
第1条(総則)
本規約は、株式会社e-LIFe(以下、「当社」といいます。)が運営する「Pilates Studio Beê」 (以下、「当施設」といいます。)における、当社と利用者との間に適用される条件その他当施設利用に関する事項(以下、「利用契約」といいます。)を定めたものであり、利用者は、当施設を利用する場合には、本規約に全て異議なく同意したものとします。
第2条(サービスの定義)
当社は以下の各号に定めるサービスを提供します。
1. パーソナルピラティスレッスン:月額プランを契約した利用者に提供する運動指導です。回数券の購入者もパーソナルピラティスレッスンを受けることが可能です。
2. レンタルウェア、靴下:利用者に店舗にて貸し出し提供をします。
3. 販売靴下、販売水(500mℓ):利用者に店舗にて販売提供をします。
第3条(会員制度)
1. 当施設は会員制とし、利用者は入会する際に店舗ごとに契約し、選択したプランに応じてパーソナルピラティスレッスンを受けることができます。契約期間は、利用者が退会手続きを完了するまでの間、毎月自動更新するものとします。
2. 当施設に入会できる方は当施設のサービスに賛同し利用規約を承認した方に限ります。基本的に、当施設はその自由な裁量により入会申込みを承認またはお断りすることができ、その理由を示す必要はないものとします。特に、以下に当てはまる方は入会できないものとし、入会後に入会資格がないことが発覚した場合、当施設はこれを規約違反とみなし、一方的に当該利用者を退会させることができます。
(1) 本規約その他当社が定める規則を遵守しない方
(2) 医師等から運動を禁止されている方
(3) 当施設の利用に健康上の支障がある方
(4) 妊娠している方
(5) 当施設の会員としてふさわしい品位と社会的信用のない方
(6) 暴力団、暴力団構成員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業関係者その他これらに準ずるもの(以下、「反社会的勢力」といいます。)に該当する方
(7) 以前に本規約に違反して退会した方
3. 本規約に同意した利用者は、既定の入会料を納入することで入会手続を完了し、当施設の会員資格を得るものとします。
4. 未成年者が入会する場合、本人とその親権者が連名で申込むものとし、この時、親権者は本規約に基づく責任を本人と連帯して負うものとします。
5. 利用者は、入会登録料の納入後、原則として月額プランを選択し、毎月プラン毎に定められた月謝のお支払いをいただくものとします。なお、プラン変更はマイページより変更可能で、15日までに変更していただくと翌月より反映されます。
6. 支払いが完了した入会金や月謝、諸料金は原則として返金しませんが、当施設が閉店する場合は当該利用者にサービス未利用分の返金を行うものとします。
7. 当施設は、運営上必要と判断した場合または経済や社会の情勢の変動に応じて、入会登録料、月謝、諸料金等の金額を変更することができます。
8. プラン変更または休会の場合は、利用者は全月の15日までにマイページにて手続きを進めるものとします。休会の場合は再開するときに入会金はかかりませんが、再開に向けての予約枠を確保するため休会費として毎月550円(税込)が必要となります。
9. 退会を利用者が希望される場合は、利用者は前月の15日までにマイページにて手続きを進めるものとします。退会申請日を起点とした返金は承っておりません。退会した場合、再度入会するときに入会金11,000 円(税込)がかかります。
10. 利用者が本規約や法律に違反するときは、当施設は当該利用者との利用契約を直ちに強制解約できるものとします。規約違反や公序良俗に反する行いなど法律に抵触する問題以外の理由であっても、当施設が不適切であると判断した場合には、当該利用者に対し事前に書面にて通告することにより、翌月以降の利用契約を一方的に解約することができるものとします。
11. 利用者は下記の各号に該当したときに会員資格を喪失します。
(1)利用者が退会したとき(ただし、事前に所定の手続きを行うものとします)
(2)利用契約を解約したとき
(3)利用者が死亡したとき
(4)経営上重大な理由によって利用者が入会した当施設の店舗が閉鎖された上で、当施設の他の店舗に移管できないとき
(5)当施設が解散したとき
第4条(当施設の利用等)
1. 利用者は、当社の指定するサイトにおいて、必要情報の登録、受講希望レッスンの予約、決済手続きの選択等を行い、手続を完了することにより、当施設の利用及びレッスンの受講(以下、単に「レッスンの受講」といいます。)をすることができます。予約はレッスン開始5時間前まで可能です。予約はプラン毎に所定の枚数が付与された「プランチケット」を消費して行います。「プランチケット」は、対象の月の予約にのみ利用できます。(例)4月分のチケットで取れる予約は、4/1~4/30までの予約のみ。なお、利用者は登録情報に変更が生じた場合、速やかに変更手続を行わなければなりません。
2. 月額4回プランと月額8回プランに関しては、当月余ったチケットの繰り越しができます。月額4回プランは当月繰り越し1回を上限として翌月のみに使用できるチケットを付与します。月額8回プランは当月繰り越し2回を上限として翌月のみに使用できるチケットを付与します。
【月額2回プラン】
繰り越しはありません。
【月額4回プラン】
(例)当月1回しか通うことができず、3回分余った場合、翌月のみに使用できるチケット1回分が付与され翌月は5回通うことができます。
【月額8回プラン】
(例)当月1回しか通うことができず、7回分余った場合、翌月のみに使用できるチケット2回分が付与され翌月は10回通うことができます。
3. 利用者は、レッスンの受講にあたり、運動に適したウェア及び靴下並びに飲み物その他レッスンの受講に必要な物品を自己負担で用意するものとします。ただし、利用者は、当社の在庫がある限りにおいて、ウェアについて1回当たり500円、靴下について1回当たり200円でレンタルすることができます。また、靴下550円、水500mℓ100円にて販売いたします(いずれも税込)。
4. 利用者は、レッスンを担当するインストラクター名を当社の指定するサイト上において表示される限りにおいて確認することができ、特定のインストラクターの指名(当社又は当施設に対し、特定のインストラクターのレッスン日時を確認する行為、特定のインストラクターのレッスン日時にのみ予約を行うよう求める行為その他これらに類すると当社が判断する行為を含みます。)を行うことはできません。
5. 利用者は、予約したレッスンについて、自己の責任で遅刻又は早退して受講することができます。なお、その場合でも1回分のレッスンの受講とみなし、当施設はレッスン代金の全部又は一部の返金、繰越その他一切の対応を致しません。また、15分以上遅刻の連絡がなく来店がない場合は当日キャンセルとみなし、1回分のレッスンの受講と同じ取扱いとします。
6. 施設内に利用者の忘れ物や当社の所有物ではないものがあった場合、当社はこれを1ヶ月のうち適宜の期間、保管することができます(ただし、生物、匂いを発するもの、大型のものその他当社において保管に不適切と判断したものを除く。)。
また当社は、当該忘れ物等について上記期間経過後に任意に処分することができ、これについて一切の責任を負わないものとします。
第5条(禁止事項)
1. 当施設内で以下の行為は禁止します。
(1)飲食(ただし、当社が認めた水分補給を除く)
(2)喫煙(電子タバコ、加熱式タバコ及び類似品を含む)
(3)当施設内での携帯電話での通話、スピーカーを利用した音楽・動画鑑賞(ただし、当社が認めた指定場所での通話等を除く)
(4)飲酒後の利用
(5)当社、当社の従業員、当施設または他の利用者への誹謗中傷行為、暴力行為、威嚇行為、物品販売等の営利行為、付きまとい行為、勧誘・引き抜き行為、政治活動行為その他公序良俗に反する行為、当社の従業員が担当するレッスンスケジュール又はシフトを問い合わせる行為
(6)当施設内の設備の損壊、持出し行為、他の利用者の私物の窃盗行為
(7)本規約に違反する行為
(8)その他当施設の設備に危険が生じる可能性のある行為及び他の利用者への迷惑となる行為
2. 利用者によるレッスン受講予約手続完了後またはレッスンの受講開始後に前項の禁止事項に該当することが判明した場合、当社は当該利用者によるレッスンの受講を拒否し、または受講を直ちに中止させ、退去させることができます。
3. 前項の場合、当該利用者は、当社に対し、損害の賠償その他名目を問わず、当社に対し一切の請求はできないものとします。
第6条(レッスンのキャンセル)
予約したレッスンのキャンセルに関する取扱いは、以下のとおりとします。
(1)通常キャンセル
ア 期限
レッスン開始日時の24時間前まで
イ 方法
予約サイトマイページよりキャンセル登録を行う方法
ウ レッスン代金、キャンセル手数料
いずれも発生しません
(2)当日キャンセル(上記(1)アの期限経過後のキャンセル。公共交通機関の遅延、感染症に伴う措置その他利用者の責によらない場合の一切を含みます。)
ア レッスン代金
100%相当額(当該レッスン1回分の使用)
イ 方法
各店舗LINEに連絡(予約サイトからはできかねます。)
ウ 特則
レッスン1回分の使用の処理が完了するまでの間、当社は、当該利用者によるレッスン予約を拒否することができるものとします。
2. 当社に対する何らの連絡なく、予約したレッスンの開始から15分が経過した時点で遅刻の連絡がなく来店がない場合、利用者による同レッスンは当日キャンセルされたものとみなします。
第7条(利用者の地位の喪失)
1. 利用者は、死亡した場合、または当社との合意により利用者の地位を喪失するものとします。
2. 当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、当該利用者の地位を喪失させることができます。
(1) 本規約または当施設で告知している諸規則を遵守せず、または違反したとき
(2) 当施設の内外を問わず、法令または公序良俗に反する行為を行い、または当施設の利用者として不適切であると当施設が判断したとき
(3) 当社または当施設に関し、直接または間接を問わず(SNS掲載等の方法を含みます。)、虚偽の事実を流布する信用棄損または誹謗中傷をおこなったとき
(4) 当社に対し虚偽の申告し、あるいは利用に関する重要な事実を告知しなかったとき
(5) 当社の営業に支障を生じさせたとき
(6) 当社に対する金銭債務を期限までに履行しなかったとき
3. 前項の場合、当該利用者は、当社に対し、損害賠償その他名目を問わず、当社に対し一切の請求はできないものとします。
第8条(レッスンの中止)
1. 当社は、インストラクターの体調不良、公共交通機関の乱れその他やむを得ない事由がある場合、レッスンを中止することができます。
2. 前項の場合、当社は、利用者に対し、当該中止になったレッスンのために消費した1日分と同等のチケットを付与するものとしますが、その他に当該中止になったレッスン代金の額を超える損害賠償の責任は負わないものとします。
第9条(施設の閉鎖等)
1. 当社は、次のいずれかの場合、当施設の全部または一部を閉鎖、利用制限、休業(以下、「閉鎖等」といいます。)することがあります。
(1) 当施設が定める休業日
(2) 当施設の設備の維持、改善または当施設が入居する建物の管理上、必要なメンテナンス(修繕、点検を含む)を実施する場合
(3) 気象状況、災害、感染病の拡大その他の不可抗力ないし外的要因により、利用者の来店又は当施設の開業により利用者・当社の従業員に危険が生じる可能性があると当施設が判断した場合
(4) 法令の改廃、行政指導、社会経済情勢の急激な変化その他当施設の運営上やむを得ない事由が発生した場合
(5) 事業譲渡、事業撤退その他当社による当施設の運営が困難となった場合
2. 前項の場合、当社は、利用者に対し、当該閉鎖等にかかる期間中のレッスンのために消費したチケットと同等のチケットを付与するものとしますが、その他に当該閉鎖等にかかる期間中のレッスン代金の額を超える損害賠償の責任は負わないものとします。
第10条(免責事項等)
1. 当社は、以下の各号に関する事項について、一切の責任を負わないものとします。
(1) 当施設内で発生した紛失、盗難、傷害、怪我、身体の不具合その他の事故
(2) 利用者同士のトラブル
2. 当社が利用者に対して負担する損害賠償は、通常損害の範囲に限るものとし、また、当該損害が発生したレッスンに関し利用者が当社に対して支払った額を上限とするものとします。
3. 利用者は、自己の責任により、当社、当施設又は第三者に損害を与えた場合、発生した損害(合理的な弁護士費用を含む。)の一切について速やかに賠償するものとします。
第11条(反社会的勢力との関係)
1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、何らの催告を要することなく、当該利用者の地位を喪失させ、利用契約を解除し、直ちにレッスンの受講を拒否し、または受講を直ちに中止させ、退去させることができます。
(1) 暴力団、暴力団員、暴力団関係団体、暴力団関係者、その他の反社会的勢力(以下、「暴力団等」といいます。)である場合、または過去に暴力団等だった場合
(2) 暴力団等が事業活動を支配する個人または法人である場合
(3) 役員または従業員のうちに暴力団などに該当する者がある場合
(4) 自らまたは第三者をして、当社、当社の従業員または他の利用者に対して、詐術を用いたり、粗暴な言動、合理的な範囲を超える支払の要求、暴力行為または脅迫的言辞を用いたりした場合
(5) 当社、当社の従業員または他の利用者に対して、自身が暴力団等である旨を伝え、または自身の関係団体若しくは関係者が暴力団等である旨を伝えた場合
2. 前項の場合、当該利用者は、当社に対し、損害賠償その他名目を問わず、当社に対し一切の請求はできないものとします。
第12条(個人情報の保護)
当社は、個人情報の取り扱いに関するプライバシーポリシーを策定し、遵守します。利用者の個人情報は、当施設を含む当社の事業運営及び利用者の満足度向上の目的のみに用い、正当な理由のない限り第三者に開示することはありません。
第13条(権利の譲渡)
利用者は、当社に対する権利その他本規約に基づく権利の一部または全部を第三者に譲渡し、もしくは第三者の担保に供することはできません。
第14条(合意管轄)
本契約に関し紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条(規約等の変更)
1. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約、利用料金、運営システムその他当社が定める一切の内容(以下、「本規約等」といいます。)をいつでも変更することができるものとし、変更後の内容は即時に発効するものとします。
2. 本規約等の変更後に、利用者が当施設を利用した場合または本規約等の変更の通知がなされた場合、利用者は変更後の本規約等の内容に同意したものとみなします。
